MODELAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA TIC

Llevamos a cabo el modelamiento de infraestructuras de TIC a la medida, partiendo principalmente del diseño, desarrollo, administración y mantenimiento actualizado de los componentes tecnológicos de equipos de comunicación y de cómputo, dispositivos de infraestructura electrónicos, que facilitan la prestación de servicios, apoyen y soporten el procesamiento y distribución de la información requerida por nuestros clientes.

Así mismo, establecemos acuerdos de niveles de servicio con las unidades funcionales del cliente y entidades externas en lo relacionado con el uso de la infraestructura a su cargo, y velar por su cumplimiento. Asesoramos y apoyamos en lo relativo a adquisiciones de infraestructura tecnológica de comunicación y de cómputo y de dispositivos de infraestructura electrónicos.

Modelo de gestión, operación, provisión y control de infraestructura

Modelo de gestión, operación, provisión y control de infraestructura

Contamos con un modelo de gestión, operación, provisión y control de infraestructura, orientado especialmente servicio y el control, que integra personas, procesos y tecnología en procura de alcanzar los objetivos y estrategias del negocio de nuestros clientes, a un costo razonable.

  • Diseño conceptual de procesos y de detalle.
  • Realizamos levantamiento del estado actual.
  • Identificamos áreas de mejora.
  • Planteamos modelo inicial (gap entre situación actual y situación ideal).
  • Evaluamos condiciones de disponibilidad de recursos (presupuesto, tiempo, impacto del cambio y equipo humano), con el fin de establecer las etapas que se deben seguir durante el desarrollo del proyecto.
  • Presentamos informe definitivo de recomendaciones.
  • Establecemos condiciones de desarrollo de etapas futuras (desarrollo de proyecto).
Service Desk – Soporte de Primer Nivel

Service Desk – Soporte de Primer Nivel

Contamos con una solución integral de SERVICE DESK o Mesa de Servicios que se adapta a las necesidades de cada organización, permitiendo resolver cualquier tipo de problema o incidente de forma ordenada, rápida y eficiente, además ayuda a organizar y controlar los servicios de TI logrando una mayor productividad corporativa con la consecuente reducción de costos de soporte.

Especialmente, hemos realizado soporte a ERP como Seven y Kactus de Digital Ware y Microsoft, Oracle, entre otros; tomando como base las buenas prácticas de ITIL e ISO 20.000.

Servicios Data Center – Infraestructura

Servicios Data Center – Infraestructura

  • Sistemas de detección y extinción de incendios
  • Sistemas de aire de precisión
  • Sistemas de Video
  • Vigilancia Sistemas de control de acceso
  • Pisos y techos falsos
  • Sistemas de iluminación
  • Sistemas de energía auto soportada
  • Sistemas de Cableado Estructurado
  • Suministro y configuración de Equipos:

Networking, Servidores, Seguridad, Almacenamiento y respaldo, Plataformas de administración, Monitoreo

  • Cel
    310 303 4294
  • This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Calle 135 C Nro. 9A – 81
  • PBX
    (571) 8050542
  • Bogotá, D.C. Colombia.
  • Cel
    317 383 3579
  • This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Calle 18 # 23 – 36 of 311
  • PBX
    (572) 7296537
  • Pasto - Nariño, Colombia

Diseño y programación: Sepa Publicidad